Reviewprotocol

Leuk dat jij met ons en andere kampeerders wilt delen hoe je jouw verblijf op een Natuurkampeerterrein ervaren hebt! Hiermee help je ook andere kampeerders een goed beeld te krijgen van het terrein.

Houd bij het schrijven van je review rekening met de voorwaarden. Alleen reviews die aan de voorwaarden van dit protocol voldoen worden doorgeplaatst naar de website.

Voorwaarden

* Je hebt minimaal 1 nacht gekampeerd op een Natuurkampeerterrein of je hebt een verblijf geboekt, in de afgelopen 12 maanden.

* Vermeld bij de review de naam waarmee geboekt is; zo kunnen we voldoen aan onze wettelijke inspanningsverplichting om nepreviews tegen te gaan.

* Hoe je ervaring ook geweest is, we zijn altijd respectvol naar elkaar toe. Dit houdt in dat we geen reviews plaatsen met ongepast (zoals beledigend, discriminerend, racistisch of agressief) taalgebruik, oproepen tot protestacties en persoonlijke informatie of aantijgingen.

* We plaatsen geen reviews die doorverwijzen naar andere websites en/of een commercieel doel dienen.

Wanneer staat je review online?

Wanneer je een review hebt ingediend, controleren wij of deze aan de voorwaarden voldoet. Gemiddeld staan reviews binnen 2 werkdagen online. Wanneer wij reviews willen verifiëren bij de eigenaar van het kampeerterrein, kan dit iets langer duren.

Reacties op je review

De eigenaar van het Natuurkampeerterrein kan eenmalig (online) een reactie geven op je review. Je krijgt hiervan automatisch bericht. Wanneer je review niet aan de voorwaarden voldoet, krijg je hiervan bericht van Stichting De Groene Koepel.

Wat betekent het aantal sterren

* Een zeer slechte ervaring, ik zou dit kampeerterrein afraden

** Een slechte ervaring, met duidelijke verbeterpunten

*** Een goede ervaring, die rond het gemiddelde ligt

**** Een zeer goede ervaring, met kleine verbeterpunten

***** Een uitstekende ervaring, niets aan toe te voegen

Klachten

Heb je een klacht? Bespreek dit dan, liefst nog tijdens je verblijf, met de terreineigenaar! Zo kan er meteen gezocht worden naar een oplossing. Kom je er met de terreineigenaar niet uit, kun je mailen naar info@degroenekoepel.nl voor bemiddeling.